İşletme öğrencileri için beş temel iletişim becerisi
1. Aktif dinleme
Ä°nsanlar yanlışlıkla iletiÅŸimin sadece konuÅŸmaktan ibaret olduÄŸunu düşünüyor. Ancak, iyi bir iletiÅŸimci olmanın en iyi yollarından biri, konuÅŸtuÄŸunuz kiÅŸiyi dinlemektir.ÌýÖğrenciler , tam olarak anladıklarından emin olmak için açıklayıcı sorular sorarak ve söylediklerini yeniden ifade ederek birinin söylediklerine ilgi gösterebilir.
2. Başkalarını etkilemek
Çalışanları ve müşterileri etkili bir şekilde yönetmek için öğrencilerinizin başkalarını etkileyebilmesi gerekir. Bu, yakınlık kurarak, bir şeyi neden yaptıklarını açıklayarak, doğru soruları sorarak ve kendilerini belirli bir şekilde satarak yapılabilir.
3. Başarılı bir şekilde müzakere etmek
Satışları kapatmanın, bir ürün veya hizmet için uygun bir fiyat elde etmenin veya uyumlu bir ekibi sürdürmenin anahtarı müzakere sanatında yatmaktadır.ÌýBaÅŸarılı müzakereciler baÅŸlamadan önce hedeflerini belirler, pozisyonlarını desteklemek için tam olarak hazırlanır ve duygularını her zaman evde (veya ofiste) bırakırlar.
4. Farklı iletişim tarzlarıyla başa çıkmak
İş dünyasında öğrenciler farklı iletişim kuran insanlarla karşılaşacaklar. Üç temel iletişim tarzı agresif, pasif ve iddialıdır. Başarılı olmak istiyorlarsa bu farklı stillerle nasıl başa çıkacaklarını bilmeleri gerekecek.
5. Açık ve net konuşmak
Öğrencilerin kendilerini net bir ÅŸekilde ifade etmeyi ve mesajlarını mümkün olduÄŸunca az kelimeyle iletmeyi öğrenmeleri gerekir. Gergin olduÄŸunuzda başıboÅŸ dolaÅŸmak kolaydır, bu nedenleÌýonları ne söylemek istediklerini düşünmeye teÅŸvik edin ve gerekirse önceden kısa notlar alın.
Bu becerileri nasıl uygulayacakları, söz konusu konuya, duruma ve kiminle konuştuklarına bağlı olacaktır, bu nedenle davranışlarını buna göre ayarlamaları gerekecektir. Sınıfta bunun için ne kadar çok zaman harcarsanız, o kadar kolay olur.
Herhangi bir rehberliÄŸe ihtiyacınız olursa, yukarıda belirtilen becerileri öğretmeye yardımcı olan gerçek dünya dilini ve iÅŸ becerilerini öğreten birÌýiÅŸ Ä°ngilizce kursu olanBusiness Partnergibi kurslarÌý vardır. Ders, yanlış anlamaları önlemeye yardımcı olmak için öğrencilerin farklı iletiÅŸim tarzları hakkında farkındalıklarını artırır ve böylece daha anlayışlı olabilirler ve kendi tarzlarını izleyiciye göre uyarlayabilirler.
Ìý
